Chargé.e de maintenance applicative
Introduction
Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, Application, chefferie de projet, data, Cybersécurité, développement et top management.
Nous recherchons pour notre client du secteur de l'Assurance Vie un.e Chargé.e de maintenance applicative en CDI à Paris.
La rémunération proposée varie de 45 à 55 000 euros annuels brut.
Vous êtes le candidat idéal si vous avez une expérience similaire dans le même secteur d'activité depuis au moins 3 ans.
Cette opportunité ouvre la voie vers le poste de Chef de projet applicatif.
Mission
Missions principales
- Maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d'applications, en garantir le bon fonctionnement, la performance et le développement des applications métiers confiées,
- Interlocuteur privilégié du métier pour toutes demandes liées à la maintenance corrective et évolutive du Système d'Information. Il est en charge de les analyser, de les planifier et s'assure de leur livraison en production. Il travaille sous la responsabilité du responsable des applications métiers.
Activités
Veiller au bon fonctionnement du système d’information
• Réalise et assure le suivi de la maintenance corrective des applications métiers confiées en relation avec les métiers et les éditeurs des solutions,
• Prend en charge et assure le suivi des anomalies fonctionnelles : recueil des éléments fournis par les utilisateurs, recherche des causes, recherche des solutions de contournement, déclaration des anomalies auprès des éditeurs et demande de mise en œuvre des corrections ou de solutions de contournement, recette des corrections et planification des mises en production
Concevoir les évolutions applicatives
• Participe à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation du système d’information tout en représentant les métiers,
• Prend en charge et assure le suivi des demandes d'évolution applicatives et des évolutions de paramétrage : formalisation des besoins métier exprimés, recherche et proposition de solutions, mise en œuvre en fonction des priorités définies par son N+1, validation des spécifications fonctionnelles, soit en autonomie, soit avec le support des éditeurs,
Réaliser la recette fonctionnelle
• Elabore, suit, coordonne, réalise la recette fonctionnelle corrective et évolutive et les contrôles associés,
• Planifie les différentes tâches de test en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et des environnements disponibles,
• Vérifie la réception des livrables nécessaires à l’élaboration du plan de test,
• Rédige les plans de qualification fonctionnels avec les acteurs concernés (utilisateurs clés, chef de projet etc.),
• Garantit que les nouveaux composants livrés sont conformes aux normes et exigences et n’engendrent pas de régressions sur les applications,
• Produit les documents et rapports afin d’attester des exigences de certification et met à jour les référentiels de tests.
Assurer un support aux différents métiers de l’entreprise
• Assiste les métiers à la mise en place des évolutions, corrections ou autres modifications fonctionnelles des applications métiers,
• Contribue à la rédaction/ validation des cahiers des charges et expressions de besoin des évolutions fonctionnelles proposées
• Assure le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs,
• Rédige et maintient la documentation liée aux applications métiers (documentation utilisateurs, procédures, cahier des charges, …).
Accompagner, coordonner et suivre
• Coordonner, animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI,
• Organiser, animer les Comités de suivi de maintenance avec les métiers et les éditeurs des applications métiers,
• Contribuer à la préparation des COPIL.
Assurer le reporting et le suivi d’activité
• Elaborer le reporting et l’analyse qualitative et quantitative des actions de son domaine de responsabilité
Votre profil
Expérience avérée dans la fonction d’au moins 3 ans
Doté d’une bonne connaissance du domaine fonctionnel des processus
métiers du secteur de l’assurance en Retraite individuelle, assurance vie multisupport, prévoyance individuelle
Expérience des outils de gestion de contrats dans ce même domaine, une
Connaissance de l’application KELIA est un plus
Rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle, autonome, pédagogue, persévérant, esprit analytique
Dynamique, sens du service, soucieux de la satisfaction client, à l’écoute des utilisateurs, esprit d'équipe
Maîtrise des outils bureautiques (bonne maîtrise d’Excel)
A l’aise avec l’algorithmie et les formules de calcul
Connaissance JIRA, X-RA
