Gestionnaire Service client H/F
Introduction
Vous êtes à la recherche d'un poste Chargé de clientèle dans une belle entreprise, Vous l'avez peut-être trouvée!
Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur de l'hygiène
UN CHARGE DE CLIENTELE H/F
Le poste est à pourvoir immédiatement à Bagneux pour une durée de 6 mois.
Mission
Vous allez intégrer le Service Client d'une société présente sur le marché français depuis plusieurs années.
Ce service est constitué de plusieurs Gestionnaires qui accompagnent les clients au quotidien dans leurs interventions d'assainissement et de gestion de la propreté des espaces communs.
Vous faites preuve de réactivité ? Vous aimez le contact client ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
• Répondre aux appels entrants,
•Gérer des appels sortants, selon le volume.
• Gérer tous les appels avec courtoisie et rapidité.
• Vous devez avoir de solides compétences relationnelles et de résolution de problème.
• Maintenir des connaissances pratiques des comptes
• Mise à jour de la base de données avec les bonnes informations
• Traiter les commandes, les demandes internes et externes et envoyer les réponses demandées par les clients par courriel
• Traiter avec les transporteurs les livraisons en souffrance
• Traiter les réclamations éventuelles liées aux commandes, problèmes de facturation…
Votre profil
Le profil recherché :
Connaissance d'un ERP
Maitrise de l'Anglais écrit à minima
Excellentes compétences relationnelles et en résolution de problème.
Excellentes compétences de communication écrites et orales.
Excellente aptitude à travailler en équipe
Bonne gestion des priorités
Bonne capacité à travailler en équipe
Si vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité, postulez !
Je vous contacterai rapidement afin de valider tous vos critères de recherche, et nous planifierons ensemble un moment d'échange, visio ou physique, en fonction de vos disponibilités.
A très vite !
