Assistant back office H/F
Introduction
Je suis Camille, consultante chez Fed Finance , cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la Banque et de l’Assurance. Je recherche pour l’un de mes clients basés à Valence, un assistant back office / téléopérateur.
Mission
En tant qu’Assistant Back Office, vous serez support administratif d’un portefeuille d’entreprises gérées par un chargé de comptes, et participerez au traitement des opérations d’épargne salariale.
Vos missions seront :
- Maintenir un contact régulier avec le partenaire et les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle
- Prise en charge des appels téléphoniques au sein de la plateforme Entreprises
- Recevoir les dossiers et les instructions des clients, en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements de l’épargne salariale
- Procéder à l’enregistrement des opérations dans l’outil informatique dédié dans les délais impartis
- Assurer d’une manière générale les taches administratives inhérentes aux activités de votre équipe
- Veiller à la qualité des prestations fournies
- Assurer les contrôles de premier niveau relatifs à vos portefeuilles et d’en faire un reporting régulier à la hiérarchie.
Votre profil
Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 en banque finance - comptabilité - gestion.
Vous avez une bonne aisance avec les outils informatiques (pack office).
Vous êtes autonome, organisé(e), fiable et réactif(ve) dans les réponses à la clientèle (respect de l’orthographe).
Vous avez un bon relationnel en interne (sens du travail en équipe) et en externe.
Vous êtes disponible et adaptable aux variations d’activité.
