La pénurie de main-d'œuvre dans le secteur de la supply chain est devenue l’un des défis les plus importants pour les entreprises en 2025. Descartes Systems Group, leader mondial des solutions logicielles pour les acteurs de la logistique, a publié une étude en 2024 dans laquelle 76 % des sondés dans le monde (essentiellement des directeurs supply chain) affirment subir des pénuries de main d'œuvre notables.
Alors que la demande de services de transport et de gestion de stocks ne cesse d’augmenter, l’incapacité à attirer et retenir les talents dans la supply chain pourrait nuire à la compétitivité des entreprises.
J'ai des besoins en recrutement
Quels sont les constats actuels ?
1. Le ralentissement des opérations
L'incapacité à recruter suffisamment de chauffeurs, de gestionnaires de stocks ou encore des opérateurs de production peut entraîner des retards dans les livraisons et des dysfonctionnements dans les chaînes d'approvisionnement. Ces perturbations affectent directement la performance et la réputation des entreprises.
2. La réduction de la qualité de service
Avec des équipes réduites et moins qualifiées, la qualité de service peut être compromise. Les erreurs deviennent plus fréquentes, la gestion des stocks peut être moins efficace, et les délais de livraison se rallongent. Ces problèmes peuvent mener à une insatisfaction des clients, voire à une perte de contrats importants.
De plus, la pression est réelle pour les employés actuels qui doivent surmonter cette pénurie tout en étant tout aussi performants. L’effet boomerang est donc une surcharge de travail et donc une augmentation du turnover, une baisse de motivation !
3. Un impact sur la compétitivité
Les entreprises qui arriveront à tirer leur épingle du jeu seront celles qui répondront rapidement et efficacement aux besoins de leurs clients ! Offrir des services rapides et fiables deviendra un facteur déterminant pour attirer et fidéliser la clientèle.
J'ai des besoins en recrutement
Comment y remédier ?
1. Investir dans la formation et la montée en compétences
Les entreprises doivent mettre en place des programmes de formation internes et externes pour développer les compétences de leurs employés existants et former de nouveaux talents. L’adoption de formations certifiantes et de programmes de reconversion professionnelle peut également attirer des profils non traditionnels, comme ceux issus d'autres secteurs.
2. Digitaliser et automatiser sa chaine d’approvisionnement
La digitalisation est une réponse stratégique à la pénurie de main-d'œuvre. L’automatisation de certaines tâches permet de compenser le manque de personnel. Par exemple, l’utilisation de robots pour la gestion des stocks, la planification intelligente des itinéraires ou l’optimisation des processus de transport grâce à l’intelligence artificielle permet de réduire la dépendance à la main-d'œuvre tout en augmentant l’efficacité.
3. Améliorer les conditions de travail
Améliorer les conditions de travail dans la supply chain est essentiel pour attirer et retenir les talents. Des mesures telles que la mise en place de horaires flexibles, l’amélioration des conditions physiques de travail, la réduction de la pénibilité ou l’augmentation de la rémunération peuvent contribuer à rendre les métiers de la supply chain plus attractifs.
4. Attirer de nouveaux profils
Les entreprises doivent repenser leur stratégie de recrutement pour attirer une plus grande diversité de profils. Cela inclut les jeunes diplômés, mais aussi des talents issus de formations non conventionnelles, comme des reconversions professionnelles ou des métiers de niche dans la logistique. Le recours à des contrats intérimaires ou à des cabinets de recrutement spécialisés peut également être une solution pour pallier la pénurie à court terme.
5. Collaborer avec les écoles et centres de formation
Aller chercher des jeunes diplômés, qui de plus est, sont les collaborateurs de demain, est un excellent moyen de répondre aux besoins de recrutement mais également de jeunes diplômés formés aux spécificités du secteur.
Chez Fed Group, nous avons a cœur d’aller à la rencontre d’étudiants et de leurs proposer nos services de coaching CV, jobdating ou encore des ateliers thématiques !
Pour aller plus loin :
Consultez notre panorama des métiers de la supply chain
Consultez nos articles de blog
Suivez-nous sur LinkedIn
