Chargé de Service Client H/F
Introduction
Vous cherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE ? Alors vous avez cliqué sur la bonne offre d'emploi !
Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Service Client H/F pour un des mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250 collaborateurs.
Le poste est à pourvoir pour un CDD de 6/7 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Mission
Rattaché au responsable du Service Client et intégré à une équipe d'environ 10 personnes, vous prenez en charge un portefeuille de clients pour lesquels vous assurez le suivi depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.
Vos principales missions sont :
• Réaliser les demandes d'études et les offres commerciales et effectuer les relances
• Assurer l'interface avec le client : par téléphone et par mail
• Prendre les commandes, les lancer en production et en suivre leur livraison
• Gérer la négociation de l'offre en autonomie pour certains clients (élaboration des offres, relances, négociation tarifaire)
• Suivre les stocks et faire respecter les contrats de stockage
• Suivre la livraison et résoudre les éventuels litiges.
Pour mener à bien vos missions, vous êtes en contact permanent avec les différents services de l'entreprise (le BE, les commerciaux, la production, la qualité et la logistique)
- Statut Agent de Maitrise
- Contrat 37h50 avec RTT
- Salaire de base entre 26 et 28K€, à négocier selon profil/expérience
- Souplesse horaires
- Tickets Restaurant
- Prime d'été et de fin d'année calculée au prorata de votre présence
- 1 jour de télétravail par semaine
Processus de recrutement :
- 1e échange avec moi, surtout si on ne se connaît pas encore
- 2e entretien avec la Responsable Ressources Humaines et votre Responsable de Service.
Votre profil
De formation supérieure type Bac +2/3 BTS/DUT/Licence en Commerce / Action Commerciale ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience acquise en milieu industriel.
Vous êtes rigoureux, dynamique, doté d'un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous savez prendre de la hauteur sur vos dossiers et être force de proposition.
Vous avez su développer une bonne capacité à gérer vos priorités et avez une bonne sensibilité technique et commerciale.
Vous avez idéalement un bon niveau d'anglais.
Vous êtes à l'aise sur Excel.
