![[ETUDE] Professions commerciales : comment le télétravail a-t-il impacté leur façon de travailler ?](https://fedfrance-production.s3.eu-west-3.amazonaws.com/uploads/fed/gallery_item/file/367/thumb_Visuel_LinkedIn_-_Etude_Business_-_Commerciaux.png "[ETUDE] Professions commerciales : comment le télétravail a-t-il impacté leur façon de travailler ?")
Les missions du chargé d’affaires
Au sein du service commercial de son entreprise, le chargé d’affaires, ou responsable d’affaires, doit assurer le suivi d’un portefeuille de clients (PME et PMI, associations, collectivités locales) et leur vendre des produits ou des prestations. C’est donc à lui, dans un premier temps, de démarcher ces clients, définir leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Ces solutions devront donc être maîtrisées, et ne présenter aucun risque (ou un risque minime) pour le client. Après la signature du contrat, le chargé d’affaires devra veiller à la bonne tenue des projets – faisabilité, rentabilité, délais – et ce dans tous les domaines : financier, commercial et même technique.
Le chargé d’affaires sera également amené à rédiger et à négocier de nouveaux contrats fréquemment, et il a un droit de regard sur la totalité des étapes du projet mené. Cela implique donc des échanges fréquents avec des interlocuteurs variés, dirigeants comme membres des bureaux d’études ou sous-traitants.
Le chargé d’affaires peut toutefois être amené à se spécialiser dans un secteur d’activité en particulier, voire à gérer une équipe.
Quelles sont les compétences requises ?
Le chargé d’affaires devra faire preuve d’une grande polyvalence, d’autonomie et d’une parfaite connaissance de son secteur d’activité afin de pouvoir maîtriser la faisabilité de chaque projet. Le démarchage des clients et la signature des contrats demandent, bien évidemment, des qualités de fin négociateur ainsi qu’un bon sens du relationnel, et de la diplomatie. Savoir créer un climat de confiance avec ses différents interlocuteurs sera l’une des clefs de la réussite dans cette profession.
S’il travaille en équipe, le chargé d’affaires doit être en mesure de tenir et de diriger les réunions, faire preuve d’initiative et de dynamisme, prendre ses responsabilités afin de mener et de porter ses collaborateurs. Enfin, une bonne maîtrise de l’anglais technique est indispensable.
Comment devenir chargé d’affaires
Le métier de chargé d’affaires est accessible après un master professionnel ou une formation en école de commerce ou d’ingénieurs. Ce sont généralement les parcours les plus appréciés par les recruteurs.
Toutefois, il est possible d’accéder à la profession après un BTS ou un DUT Management des unités commerciales (MUC) ou Négociation et relation client.
Quel salaire ?
Un chargé d’affaires débutant touchera généralement entre 2 100 € et 2 500 € bruts par mois. En moyenne, le salaire mensuel brut d’un professionnel plus expérimenté est de 3 600 €. Une somme qui peut évoluer suivant le secteur d’activité dans lequel il travaille et être additionné de différentes primes de résultat.
Quelles perspectives d’évolution pour les chargés d’affaires ?
Au fil de sa carrière, le chargé d’affaires peut être amené à diriger une équipe, étendre son rayonnement d’action à l’international ou, après plusieurs années, obtenir un poste de directeur commercial.
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