Chargé(e) d'accueil
Introduction
Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une chargé(e) d'accueil.
Mission
Vos missions seront les suivantes :
• réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée
• remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers...
• aide à la prise de rendez-vous auprès des conseillers bancaires
• réalisation d'opérations simples : virements, retrait aux guichets...
• réponse aux questions de la clientèle.
Votre profil
Idéalement issu d'un bac+2 en banque, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine bancaire (accueil, télé conseil...).
Equipé d'un bon sens du service, vous êtes aimable et à l'écoute. Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie envers les clients .
Vous savez faire preuve d'initiative pour anticiper les besoins.
Très polyvalent, vous êtes adaptable et curieux, avec un bon sens de l'analyse.
