Collaborateur Agence
Introduction
Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France recherche pour un Agent général, un ;
« Collaborateur d’agence »
La devise de mon client : « La solidarité et l'humanisme sont au cœur de ses valeurs »
Mission
Dans le cadre de l’expansion de l’agence de mon client, nous recherchons notre nouveau collaborateur Agence en CDI, spécialisé dans la gestion d’une clientèle particulier.
Vos principales responsabilités seront :
• Accueil des clients : recevoir et accompagner les clients en agence, par téléphone ou par e-mail de manière professionnelle et chaleureuse ;
• Analyse des besoins : comprendre les attentes des clients en matière d’assurance (auto, habitation, santé, etc.) et leur proposer les solutions les plus adaptées ;
• Développement du portefeuille : élargir la clientèle de l’agence grâce à des actions de prospection, à la fois téléphoniques et sur le terrain ;
• Gestion des contrats : assurer les opérations liées aux souscriptions, modifications ou résiliations des contrats, tout en garantissant leur conformité ;
• Suivi des dossiers : accompagner les clients, notamment en cas de sinistres, en prenant en charge l’ouverture des dossiers et en veillant à une gestion rigoureuse et conforme aux attentes ;
• Satisfaction client : répondre aux demandes, assurer un service après-vente de qualité et maintenir une relation de confiance avec la clientèle ;
• Proposition de solutions complémentaires : identifier des opportunités pour offrir des produits ou services additionnels répondant aux besoins changeants des clients.
Votre profil
Ce poste d’adresse à des profils ayant une expérience en tant Gestionnaire en assurance ou Collaborateur d’Agence sur une clientèle de particulier avec minimum de 2 ans d’expérience.
Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée, dotée d'un bon relationnel et d'excellentes compétences en communication orale, qui fera preuve de polyvalence et de proactivité dans les missions qui lui seront confiées.
Pour ce poste, notre client propose :
- Une rémunération fixe annuelle brute allant de 28KEUR à 32KEUR, selon l'expérience du profil;
- Une mutuelle et des tickets-restaurants.
