Chez Fed Office, les premiers recrutements d’Office Manager et Chief Happiness Manager ont émané des start-ups, ensuite des PME, puis petit à petit les grandes structures s’y sont mises.
Ces deux métiers restent avant tout ceux d’Office Manager, mais qui ont muté pour répondre à l'importance croissante du bien-être au travail.
À l'ère où le bien-être des employés devient une priorité, les métiers au sein des entreprises évoluent pour répondre à cette nouvelle exigence. Le rôle d'Office Manager, autrefois centré sur des tâches administratives, se transforme progressivement en celui de Chief Happiness Officer.
Quelles sont les raisons de cette mutation ? Quels sont les défis et les compétences nécessaires pour réussir cette transition ?
Découvrez dans cet article comment ces métiers se transforment.
Qu'est-ce qu'un Office Manager ?
L'Office Manager est le "super assistant" au sein des entreprises. Ce poste englobe un large éventail de missions administratives, comptables et parfois juridiques, variant selon la taille de l'entreprise.
Dans les petites structures, l'Office Manager est un véritable couteau suisse, gérant tout, de la gestion administrative à la liaison avec les clients, banques et fournisseurs. Dans les grandes entreprises, le rôle se spécialise davantage, incluant la direction des services administratifs et parfois des missions de management d'équipe. Il organise des comités de direction, des conférences internationales, et assure la communication interne.
Ce métier ne nécessitant pas de formation spécifique, on peut devenir Office Manager avec un BTS assistant de manager ou un diplôme équivalent. Une maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est essentielle dans les grandes structures. Des compétences en communication, en gestion financière et en droit des affaires sont également appréciées.
Le Chief Happiness Officer : un nouveau rôle au sein des entreprises
Le Chief Happiness Officer (CHO) est un rôle récent, apparu pour répondre aux nouvelles préoccupations des entreprises concernant le bien-être des employés. Le CHO est responsable de créer un environnement de travail positif, en mettant en place des initiatives favorisant le bonheur et la satisfaction des collaborateurs.
Ses missions incluent par exemple l'organisation d'événements de team building, la gestion de programmes de bien-être ou encore l'implémentation de politiques de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Il joue donc un rôle clé dans la communication interne et la sensibilisation des salariés à des pratiques de travail éthiques et durables.
Pour devenir CHO, des compétences en gestion de projets, en communication, et une bonne compréhension des dynamiques de groupe sont essentielles. Une formation en management, psychologie ou ressources humaines peut être un atout. La capacité à inspirer et à motiver les équipes est primordiale pour ce poste.
De l'Office Manager au Chief Happiness Officer : une évolution naturelle
La transition de l’Office Manager vers le Chief Happiness Officer s’est faite naturellement avec l'importance croissante du bien-être au travail., Lles entreprises cherchent à créer des environnements plus agréables et productifs. Ainsi, l'Office Manager voit ses responsabilités évoluer pour inclure des tâches liées au bonheur et à la satisfaction des employés. Mais s’agit-il des mêmes métiers ?
Officer Manager et Chief Happiness Officer : quelle difference ?
À première vue, il peut sembler que l'Office Manager et le Chief Happiness Officer exercent des métiers très différents.
Cependant, tous deux nécessitent une excellente organisation, des compétences en communication et une capacité à gérer divers projets. Le CHO se concentre principalement sur le bien-être des employés, tandis que l'Office Manager joue un rôle plus administratif et opérationnel.
• Points de convergence :
- Compétences en organisation : les deux rôles nécessitent une excellente organisation pour gérer les diverses tâches et projets.
- Communication : une communication efficace est cruciale, que ce soit pour coordonner des événements, gérer les équipes ou promouvoir le bien-être au travail.
- Gestion de projets : les Office Managers et les CHO doivent tous deux avoir une solide compétence en gestion de projets pour assurer la réussite de leurs missions respectives.
• Principales différences :
- Focus principal : l'Office Manager se concentre principalement sur les aspects administratifs et opérationnels de l'entreprise, tandis que le CHO se concentre sur le bien-être et la satisfaction des employés.
- Responsabilités : les responsabilités du CHO incluent la mise en place d'initiatives de bien-être, alors que celles de l'Office Manager sont plus axées sur le soutien logistique et administratif.
- Objectifs finaux : l'objectif principal du CHO est d'améliorer l'engagement et la satisfaction des employés, ce qui peut indirectement améliorer la productivité. En revanche, l'Office Manager vise à optimiser l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.
L'évolution du métier d'Office Manager vers celui de Chief Happiness Officer reflète les transformations des environnements de travail modernes. Les entreprises reconnaissent de plus en plus l'importance du bien-être des employés pour leur productivité et leur satisfaction. Ainsi, les compétences et les responsabilités des Office Managers évoluent pour inclure des initiatives de bonheur au travail, marquant une transition significative vers des rôles plus orientés vers les ressources humaines et le développement organisationnel.
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Pour aller plus loin :
• Bien-être des salariés : focus sur le droit à la déconnexion
• Cinq raisons d'instaurer le travail flexible dans votre entreprise
