Assistant commercial
Introduction
Vous souhaitez évoluer au cœur d'une entreprise innovante, avec un rôle clé qui allie relation client et gestion commerciale ? Ce poste est fait pour vous !
Notre client, un acteur majeur dans la fabrication de matériaux de construction, recherche un Assistant Commercial en intérim avec des perspectives de cdi.
Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service, lisez la suite !
Mission
Votre mission : être le relais entre nos clients, nos fournisseurs et notre équipe interne.
En tant qu’Assistant Commercial, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de l’entreprise. Voici vos missions principales :
1. Saisie des commandes et gestion des livraisons :
Enregistrer et traiter avec précision les commandes des clients : quantités, prix et conditions spécifiques.
Rédiger et envoyer les Accusés de Réception de Commande (ARC) aux clients, pour assurer une communication fluide.
Suivre et gérer la réception des marchandises dans notre système d’information.
2. Accueil client et support quotidien :
Vous serez l’interlocuteur privilégié des chauffeurs : accueil, orientation et explication des règles de sécurité sur site (sécurité, circulation, etc.).
Vous répondrez aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail, en fournissant un service réactif et personnalisé.
Vous deviendrez une référence pour nos clients et partenaires : tarifs, livraison, stocks, produits… vous saurez répondre à toutes leurs interrogations.
3. Gestion des expéditions :
Vous serez en charge des envois par messagerie, notamment pour les petites commandes ou les échantillons. Vous assurerez toute la coordination entre l’équipe interne et les prestataires.
Vous serez responsable de l’édition des bons de livraison et des étiquettes d’expédition, pour garantir une livraison rapide et sans accroc.
4. Suivi de production :
Vous coordonnerez la fabrication des pots teintés en fonction des commandes clients.
Vous tiendrez les commerciaux et les clients informés en temps réel de la disponibilité des produits.
5. Polyvalence et collaboration :
En période de congés ou d’absence, vous serez prêt(e) à intervenir sur d’autres missions et à remplacer vos collègues avec efficacité et bonne humeur.
Votre profil
Votre profil :
Formation & Expérience : Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou expérience équivalente. Une première expérience en gestion des commandes et relation client est un plus.
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et bonne aisance avec les systèmes informatiques. Une expérience en gestion des commandes et des livraisons est un atout.
Qualités requises :
Sens du service client : Vous êtes réactif(ve) et à l'écoute des besoins clients.
Aisance au téléphone : Vous aimez échanger et avez une bonne communication.
Rigueur et organisation : Vous gérez efficacement vos tâches et priorités.
Polyvalence et adaptabilité : Vous aimez les défis et vous adaptez facilement.
Esprit d’équipe : Vous êtes collaboratif(ve) et contribuez à la dynamique collective.
