Chargé de clientèle H/F
Introduction
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply chain, incluant les métiers des Achats, de la Logistique et de l'ADV,n recrute pour un client spécialisé dans le secteur des Services Un ou Une Chargé de clientèle H/F
Mission
Garant de la qualité de service, de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires, votre rôle consiste à accompagner les clients BtoB dans le choix et l'achat des services.
- Accueillir les clients via les différents canaux de communication entrants (mail, tel) ;
- Renseignez les clients et adopter une posture de conseil et d'accompagnement
- Rédiger et envoyer les propositions commerciales simples aux clients ;
- Traiter les éventuelles insatisfactions ;
- Assurer l'interface entre les clients et les Responsables de comptes ;
- Réaliser un reporting d'activité
Votre profil
Vous avez une expérience professionnelle d’au moins 2 ans en gestion de la relation client et/ou
développement commercial.
Vos qualités relationnelles, votre capacité à accompagner et à mettre le client au centre de vos
préoccupations, sont des qualités clés qui vous permettront d’atteindre vos objectifs.
Energique et curieux, vous aimez être challengé.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne orthographe.
